МЕНЮ
Верховный суд опубликовал обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей
В него вошли (https://vsrf.ru/documents/all/33038/) 23 правовые позиции по делам, рассмотренным в 2022 и 2023 году.

● Право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков услуги (товара), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем (продавцом) или нет.

Автомобиль гражданина Ч. был поврежден камнем, упавшим с крыши обслуживаемого ответчиком многоквартирного жилого дома. Нижестоящие суды отказали Ч., поскольку он не является собственником либо нанимателем жилого помещения в данном доме. ВС РФ напомнил всем пункт 2 статьи 14 Закона о защите прав потребителей.

● Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену товара, определенную заключенным с потребителем договором купли-продажи. И понуждать потребителя к заключению нового договора на других условиях. В том числе по мотиву увеличения цены товара к моменту его поставки, возникновения у продавца дополнительных расходов по исполнению договора и др.

С. купил машину по определенной цене, внес предоплату. Но после поступления автомобиля на склад продавец сообщил, что его цена выросла. И отказался передать транспортное средство покупателю, пока тот не подпишет новый договор, с новой стоимостью.

Нижестоящие суды не усмотрели тут понуждения со стороны автосалона. Но не Верховный суд, который признал ошибочными выводы апелляции и кассации о возложении на покупателя последствий увеличения стоимости товара.

● Гостиница несет ответственность за действия своих сотрудников, допустивших нарушение прав постояльца.

Сотрудник гостиницы неправомерно выдал третьим лицам дубликат ключа от номера истца, после чего эти третьи лица совершили кражу его имущества. Удовлетворяя исковые требования в части взыскания денежных средств с совершивших кражу, суд первой инстанции сослался на вынесенный в отношении них приговор. И посчитал, что гостиница не несет ответственности за вред, причиненный преступлением.

Но ВС РФ обратил внимание, что при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. И отменил состоявшиеся по делу судебные постановления в этой части.
Остались вопросы?
Наши специалисты готовы ответить на любые вопросы
Мы ценим каждого клиента
НЭО Центр Судебных экспертов
тел: +7 (985) 970-68-32
адрес: 107564, г.Москва, ул. Краснобогатырская, дом 11, офис 2/1

Почта: neoexperty@gmail.com